Privacy Statement

Your personal information is important to us, and we want to ensure that you understand how we use and protect it. We value our relationships with prospective employees, business partners, clients (including prospective clients), and any individuals who may be interested in IGT Solution’s services and solutions. We are committed to protecting your personal information by handling it responsibly and safeguarding it through appropriate technical, administrative, physical, and logical security measures.

1 Who we are?

We are PT IGT Solutions Indonesia, a member of IGT Solutions (hereinafter referred as “IGT Solutions”, “We”, “Us”, “Our”) and a next-generation customer experience company.

2 Scope of this Policy

This Privacy Policy applies to all data subjects whose personal data is collected or processed by PT IGT Solutions Indonesia, including but not limited to website visitors, prospective customers, customers, business partners, vendors, event participants, job applicants, and other individuals who interact with our Services. This Policy covers personal information collected through:

• our website, i.e., igtsolutions.com (“website”);
• IGT Solutions–branded apps;
• our company pages, digital platforms, and communications;
• off-site services such as email communication, customer support, and support features like ‘Contact Us,’ ‘Apply with page on website PT IGT Solutions Indonesia,’ and ‘Share on’ plugins on our digital properties;
• participation in activities such as events, webinars, training, campaigns, surveys, or contests by showing interest, inquiring, registering, attending, or participating;
• visits to our offices; and
• access to, use of, or download of content from us (newsletters, whitepapers, reports, etc.) (collectively referred to as the ‘Services’).”

This Policy explains how we handle your personal information when you use our Services. It describes what types of personal data we collect, how we use and protect it, and the choices and rights you have regarding your information.

Our Services are for business and professional use only and are not intended for individuals under 18. We do not knowingly collect or market to minors. If you believe your child has provided us with personal information, please contact us, and we will delete it promptly.

3 How We Collect Personal Information?

We collect personal information in several ways, depending on how you interact with us and our Services.

1. Information You Provide Directly

We collect personal information when you provide it to us, including when you:

• Contact us through forms or inquiries
• Register for or participate in events, seminars, webinars, surveys, contests, or campaigns
• Submit feedback forms or request information about our services
• Apply for a job or upload a résumé through our job application pages
• Subscribe to newsletters or communication preferences
• Engage with us through email, phone, customer support, or business relationship discussions
• Use our hosted software applications or digital tools
• Visit our offices and provide information for visitor registration

2. Information Collected Automatically

We automatically collect certain information when you interact with our website, applications, and digital platforms. This may include:

• IP address, device type, operating system, browser settings
• Access logs, pages viewed, clickstream data, interaction patterns
• Analytics, performance metrics, and security/fraud-prevention signals
• We use cookies, web beacons, pixels, tags, scripts, and similar tracking technologies. Where required by law, we obtain consent before using non-essential cookies.

3. Mobile and Location Data

When you access our website or apps through a mobile device or location-enabled browser, we may collect:

• Device identifiers
• IP-based or GPS-based location data (where permitted)
• Mobile usage and interaction data

4. Third-Party Tools and Social Media Plugins

Our website may use embedded third-party tools such as:

• LinkedIn Insight Tag
• Facebook Pixel
• Other analytics, advertising, or social media plugins
• These tools may collect data for analytics, advertising, or performance measurement and are subject to the privacy policies of the respective third-party platforms.

5. Information from Events and Campaigns

We collect personal information when you register for or participate in:

• Webinars, events, training sessions, surveys, or promotional activities
• We provide access to this Privacy Policy for all such activities.

6. Information Collected Through Communications

We collect personal information through:

• Email exchanges
• Sales or business inquiries
• Any correspondence with our teams

7. Information Collected from Office Visitors

We may collect personal information required for:

• Security, safety and access management
• Visitor log records (A link to this Privacy Policy is made available as part of our visitor notice).

4 What personal data will collect?

The personal data we process may include your:

• Identity Information: First name, last name, date of birth/age, gender (if provided), nationality or work authorization status, marital status or dependents (if voluntarily provided).
• Contact Information: Email address, mobile/phone number, postal address, country or city of residence.
• Professional Information: Job title/designation, company or organization name, work contact details, employment history, education qualifications and certifications, professional skills and experience, professional profile links (e.g., LinkedIn).
• Inquiry & Interaction Information: Details provided in sales inquiries, nature of request or question, communication content (emails, messages, calls), feedback or comments, satisfaction ratings, survey responses, event/webinar questions and participation logs.
• Registration & Participation Information: Event/seminar/webinar registration details, attendance records, campaign or survey participation data, preferences or interest areas, accessibility or special requirements (if provided).
• Office Visitor Information: Visitor name and contact details, purpose of visit, entry and exit time, government ID details (if required), CCTV footage (where applicable and notified).
• Technical & Online Activity Information: anonymized IP address, device type and identifiers, browser and operating system details, language settings, access times, pages viewed, clickstream data, usage and interaction patterns, information about how website content, forms, or downloads are used.
• Third-Party Tools & Social Media Plugin Data: Interaction and engagement metrics, referrer URLs, advertising and conversion data, analytics details, public profile information when interacting with social media plugins (subject to your privacy settings).
• User-Generated Content: Posts, comments, messages, or uploads on blogs, forums, collaboration platforms, or social features; documents or files submitted such as CVs, proposals, or attachments.

5 What lawful reasons do we have for processing personal data?

We may rely on the following lawful reasons when we collect and use personal data:

• Consent: We may rely on your freely given consent at the time you provided your personal data to us.
• Legitimate interests: We may rely on legitimate interests based on our evaluation that the processing is fair, reasonable and balanced.
• Legal obligations and public interests: We may process personal data in order to meet regulatory and public interest obligations or mandates.
• Contractual Obligation: We may process personal data where it is necessary to fulfil requests made by the individual prior to entering into an agreement, or delivering services and obligations outlined in an existing contract.

6 What will IGT Solutions do with your personal data?

IGT Solutions will use the personal data:

• To respond to inquiries and requests submitted through our website, contact forms, or other communication channels.
• To manage recruitment activities, including processing job applications, evaluating candidates, scheduling interviews, and communicating with applicants.
• To register and manage participation in events and campaigns, including webinars, seminars, surveys, and promotional activities, and to send related communications and updates.
• To manage business relationships and operations, including due diligence, client and vendor engagement, transaction processing, and ongoing professional interactions.
• To communicate with users and stakeholders, including clients, partners, candidates, and visitors, for operational, service-related, and relationship management purposes.
• To personalize user experience and marketing communications, including tailoring website content and promotional interactions based on user preferences and engagement, where permitted by law.
• To promote our services, products, and events, to existing and prospective clients in accordance with applicable marketing laws.
• To ensure security and manage visitor access, including identity verification, site security, and compliance with office access requirements.
• To administer and secure our IT systems and digital platforms, including monitoring performance, detecting and preventing fraud, and resolving technical issues.
• To analyze website usage and improve performance, using cookies, analytics tools, and social media plugins to enhance functionality and user engagement.
• To manage communication preferences and subscriptions, ensuring users are contacted only in their chosen manner.
• To comply with legal, regulatory, and contractual obligations, including record-keeping, audits, reporting, and responding to lawful requests.
• To operate CCTV and other video surveillance systems at our premises for the purposes of ensuring safety and security of employees, visitors, and property; preventing and investigating incidents; detecting unauthorized access, theft, or misconduct; and supporting internal investigations and law enforcement requests, where legally required.

7 Whom Do We Share Your Personal Data With?

In connection with the purposes described in the section “What will IGT Solutions do with your personal data”, we may share your personal data with the following categories of recipients, strictly on a need-to-know basis and in accordance with applicable laws:

• Our group companies and service providers who support our business operations, including website hosting, IT support, recruitment services, marketing, and communication services.
• Regulatory authorities, government bodies, courts, or law enforcement agencies, where disclosure is required by applicable law.
• Our professional advisers (such as legal, audit, and consulting firms), who are subject to confidentiality obligations.
• Any entity to whom our rights or obligations may be transferred, in connection with a merger, acquisition, restructuring, or sale of business, provided such entity processes your personal data for the same purposes as outlined in this Privacy Policy.
• Third parties involved in fraud prevention, security, or risk management, where applicable; and
• Other third parties where sharing is necessary to fulfill your request or is required for legitimate business purposes, subject to appropriate safeguards.

We do not sell or rent your personal data to third parties.

Social media and Third-Party Platforms: Our website may contain links to third-party platforms or social media features (such as sharing plugins). If you choose to interact with these features, any personal data you share will be governed by the privacy policies of those third parties, not this Privacy Policy. We do not control and are not responsible for how such third parties collect, use, or protect your personal data.

Cookies and Analytics: We may share limited technical and usage data collected through cookies and similar technologies with analytics and marketing service providers solely for website performance monitoring, security, and improvement purposes, in accordance with our Cookie Policy and applicable law.

8 Where do we transfer your personal data?

Personal data that we collect from you may be transferred to, stored in, or accessed from locations outside the territory of the Republic of Indonesia, including countries:

• Where we or our group companies operate;
• That are connected with your engagement or interaction with us;
• From which you regularly send or receive information; or
• Where our service providers or third-party partners carry out their business activities.

Some of these countries may have data protection laws that are different from or less stringent than those in Indonesia. As a result, your personal data may be subject to the laws and disclosure requirements of those jurisdictions, including requests from government authorities, regulators, or law enforcement agencies.

We will only transfer your personal data outside Indonesia in accordance with applicable Indonesian data protection laws and only where:

• The recipient country, organization, or international institution provides a level of personal data protection that is equal to or higher than that required under Indonesian law; or
• We have implemented appropriate contractual, technical, and organizational safeguards to ensure adequate protection of your personal data; or
• Where required by law, we have obtained your explicit consent prior to such cross-border transfer.

We will also comply with any notification or reporting obligations to the relevant Indonesian authorities, where applicable, in connection with such overseas data transfers.

9 How IGT Solutions protects your personal data?

We use a range of measures to ensure we keep your personal data secure, accurate and up to date. These include but not limited to:

• education and training to relevant staff to ensure they are aware of our privacy obligations when handling personal data;
• administrative and technical controls to restrict access to personal data to a ‘need to know’ basis;
• technological security measures, including fire walls, encryption and anti- virus software;
• we may apply pseudonymization, de-identification and anonymisation techniques in efforts to further protect personal data; and
• physical security measures, such as security passes to access our premises.

The transmission of data over the internet (including by e-mail) is never completely secure. So, although we use appropriate measures to try to protect personal data, we cannot guarantee the security of data transmitted to us or by us.

10 What are your data subject rights?

As a data subject, you may exercise the following rights in accordance with applicable Indonesian data protection laws:

• Right to Know (Right to Information): You have the right to know who is collecting your personal data, the legal basis and purpose of processing, and how your personal data will be used, stored, and protected.
• Right to Access: You may request confirmation of whether we process your personal data and obtain access to or a copy of the personal data we hold about you, subject to applicable law.
• Right to Rectification (Correction of Data): You may request correction, updating, or completion of your personal data if it is inaccurate, incomplete, or outdated.
• Right to Erasure (Deletion of Data): You may request the deletion or destruction of your personal data where it is no longer needed, where consent is withdrawn, or where processing is unlawful, subject to legal retention obligations.
• Right to Withdraw Consent: Where processing is based on your consent, you may withdraw such consent at any time. Withdrawal will not affect past lawful processing but may limit our ability to provide certain services.
• Right to Restrict Processing: You may request that we temporarily limit or suspend the processing of your personal data under certain conditions, such as when the accuracy or legality of processing is under review.
• Right to Object to Automated Decision-Making: You may object to decisions made solely through automated processing, including profiling, where such decisions produce legal effects or significantly affect
• Right to Data Portability: You may request to receive your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format and, where technically feasible, request its transfer to another data controller.
• Right to Submit Requests and Complaints: You may exercise these rights by submitting a written request to us using the contact details provided in this Privacy Policy, and you also have the right to lodge a complaint with the relevant Indonesian authority.
• Right to Compensation: You may claim compensation for losses or damages suffered as a result of unlawful processing of your personal data in accordance with applicable law.

We may need to request specific information from you to help us confirm your identity and ensure your right to access the information or to exercise any of your other rights. This helps us to ensure that personal data is not disclosed to any person who has no right to receive it. No fee is required to make a request unless your request is clearly unfounded or excessive. Depending on the circumstances, we may be unable to comply with your request based on other lawful grounds.

11 Do we use Cookies?

Our website uses cookies and similar technologies. When cookies are used, a notice is displayed on your browser explaining their use. For more information about how we use cookies and how you can manage your preferences, please refer to our Cookie Policy available on our website.

12 How long will IGT Solutions retain your personal data?

We seek to ensure that we only keep your personal data for the longest of:

• the period necessary for the relevant activity or services that we are providing to you;
• any retention period that is required by EU law; or
• the period in which litigation or investigations might arise in respect of the services.

Following the expiry of the retention period we shall destroy or anonymize your Personal Data in accordance with our internal Data Retention Policy and Retention Schedule.

13 Changes to this privacy statement:

We may update this privacy statement. If there are material changes to this privacy statement or in how we will use your personal information, we will notify you of the same. We encourage you to periodically review this privacy statement to learn how we protect your personal information.

14 How to contact us with questions or feedback or Authority?

If you have any queries relating to the processing/usage of information provided by you or IGT Privacy Policy, or you wish to exercise any of the data subject rights or you wish to make a complaint, you may write to us at privacy1@igtsolutions.com.

In relation to Indonesian data protection issues, you also have the right to contact the interim authority responsible for overseeing data protection issues:

The Ministry of Communications and Informatics (Kementerian Komunikasi dan Informatika - Kominfo)

JI Medan Merdeka Barat No. 9, Jakarta Pusat 10110, Indonesia

Fax - (021) 3504024

Email: pelayanan@mail.komdigi.go.id,

Website: https://www.komdigi.go.id/

Pernyataan Privasi

Informasi pribadi Anda penting bagi kami, dan kami ingin memastikan bahwa Anda memahami bagaimana kami menggunakan dan melindunginya. Kami menghargai hubungan kami dengan calon karyawan, mitra bisnis, klien (termasuk calon klien), serta setiap individu yang mungkin tertarik pada layanan dan solusi IGT Solutions. Kami berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi Anda dengan menanganinya secara bertanggung jawab dan menjaganya melalui langkah-langkah keamanan teknis, administratif, fisik, dan logis yang sesuai.

1 Siapa Kami?

Kami adalah PT IGT Solutions Indonesia, anggota dari IGT Solutions (selanjutnya disebut sebagai “IGT Solutions”, “Kami”, “Kita”, “Milik Kami”) dan merupakan perusahaan pengalaman pelanggan generasi berikutnya.

2 Ruang Lingkup Kebijakan Ini

Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh subjek data yang data pribadinya dikumpulkan atau diproses oleh PT IGT Solutions Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada pengunjung situs web, calon pelanggan, pelanggan, mitra bisnis, vendor, peserta acara, pelamar kerja, dan individu lainnya yang berinteraksi dengan Layanan kami. Kebijakan ini mencakup informasi pribadi yang dikumpulkan melalui:

• situs web kami, yaitu igtsolutions.com (“situs web”);
• aplikasi bermerek IGT Solutions;
• halaman perusahaan, platform digital, dan komunikasi kami;
• layanan di luar lokasi seperti komunikasi email, dukungan pelanggan, dan fitur dukungan seperti ‘Contact Us’, ‘Apply with page on website PT IGT Solutions Indonesia’, dan plugin ‘Share on’ pada properti digital kami;
• partisipasi dalam kegiatan seperti acara, webinar, pelatihan, kampanye, survei, atau kontes dengan menunjukkan minat, melakukan pertanyaan, pendaftaran, kehadiran, atau partisipasi;
• kunjungan ke kantor kami; dan
• akses, penggunaan, atau pengunduhan konten dari kami (newsletter, whitepaper, laporan, dan sejenisnya) (secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”).

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami menangani informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan Layanan kami. Kebijakan ini menjelaskan jenis data pribadi yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakan dan melindunginya, serta pilihan dan hak yang Anda miliki terkait informasi Anda.

Layanan kami hanya untuk keperluan bisnis dan profesional dan tidak ditujukan bagi individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memasarkan kepada anak-anak. Jika Anda meyakini bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami dan kami akan segera menghapusnya.

3 Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi Pribadi?

Kami mengumpulkan informasi pribadi dengan berbagai cara, tergantung pada bagaimana Anda berinteraksi dengan kami dan Layanan kami.

1. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpulkan informasi pribadi ketika Anda memberikannya kepada kami, termasuk ketika Anda:

• Menghubungi kami melalui formulir atau pertanyaan
• Mendaftar atau berpartisipasi dalam acara, seminar, webinar, survei, kontes, atau kampanye
• Mengirimkan formulir umpan balik atau meminta informasi tentang layanan kami
• Melamar pekerjaan atau mengunggah resume melalui halaman lamaran kerja kami
• Berlangganan buletin atau preferensi komunikasi
• Berinteraksi dengan kami melalui email, telepon, dukungan pelanggan, atau diskusi hubungan bisnis
• Menggunakan aplikasi perangkat lunak atau alat digital yang kami hosting
• Mengunjungi kantor kami dan memberikan informasi untuk pendaftaran pengunjung

2. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tertentu ketika Anda berinteraksi dengan situs web, aplikasi, dan platform digital kami, termasuk:

• Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, pengaturan browser
• Log akses, halaman yang dilihat, data clickstream, pola interaksi
• Analitik, metrik kinerja, dan sinyal keamanan/pencegahan penipuan
• Kami menggunakan cookie, web beacon, pixel, tag, skrip, dan teknologi pelacakan serupa. Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan memperoleh persetujuan sebelum menggunakan cookie non-esensial.

3. Data Seluler dan Lokasi

Saat Anda mengakses situs web atau aplikasi kami melalui perangkat seluler atau browser yang mengaktifkan lokasi, kami dapat mengumpulkan:

• Pengenal perangkat
• Data lokasi berbasis IP atau GPS (jika diizinkan)
• Data penggunaan dan interaksi seluler

4. Alat Pihak Ketiga dan Plugin Media Sosial

Situs web kami dapat menggunakan alat pihak ketiga yang disematkan, seperti:

• LinkedIn Insight Tag
• Facebook Pixel
• Alat analitik, periklanan, atau plugin media sosial lainnya
• Alat-alat ini dapat mengumpulkan data untuk analitik, periklanan, atau pengukuran kinerja dan tunduk pada kebijakan privasi masing-masing platform pihak ketiga.

5. Informasi dari Acara dan Kampanye

Kami mengumpulkan informasi pribadi ketika Anda mendaftar atau berpartisipasi dalam:

• Webinar, acara, sesi pelatihan, survei, atau kegiatan promosi
• Kami menyediakan akses ke Kebijakan Privasi ini untuk seluruh kegiatan

6. Informasi yang Dikumpulkan Melalui Komunikasi

Kami mengumpulkan informasi pribadi melalui:

• Pertukaran email
• Pertanyaan penjualan atau bisnis
• Korespondensi apa pun dengan tim kami

7. Informasi yang Dikumpulkan dari Pengunjung Kantor

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk:

• Keamanan, keselamatan, dan manajemen akses
• Catatan log pengunjung (tautan ke Kebijakan Privasi ini disediakan sebagai bagian dari pemberitahuan pengunjung kami).

4 Data Pribadi Apa yang Kami Kumpulkan?

Data pribadi yang kami proses dapat mencakup:

• Informasi Identitas: Nama depan, nama belakang, tanggal lahir/usia, jenis kelamin (jika diberikan), kewarganegaraan atau status izin kerja, status perkawinan atau tanggungan (jika diberikan secara sukarela).
• Informasi Kontak: Alamat email, nomor ponsel/telepon, alamat pos, negara atau kota domisili.
• Informasi Profesional: Jabatan, nama perusahaan atau organisasi, detail kontak kerja, riwayat pekerjaan, kualifikasi pendidikan dan sertifikasi, keterampilan dan pengalaman profesional, tautan profil profesional (misalnya LinkedIn).
• Informasi Pertanyaan & Interaksi: Detail pertanyaan penjualan, sifat permintaan atau pertanyaan, isi komunikasi (email, pesan, panggilan), umpan balik atau komentar, penilaian kepuasan, respons survei, pertanyaan acara/webinar, dan log partisipasi.
• Informasi Pendaftaran & Partisipasi: Detail pendaftaran acara/seminar/webinar, catatan kehadiran, data partisipasi kampanye atau survei, preferensi atau bidang minat, kebutuhan aksesibilitas atau kebutuhan khusus (jika diberikan).
• Informasi Pengunjung Kantor: Nama dan detail kontak pengunjung, tujuan kunjungan, waktu masuk dan keluar, detail identitas pemerintah (jika diperlukan), rekaman CCTV (jika berlaku dan telah diberitahukan).
• Informasi Teknis & Aktivitas Online: Alamat IP yang dianonimkan, jenis dan pengenal perangkat, detail browser dan sistem operasi, pengaturan bahasa, waktu akses, halaman yang dilihat, data clickstream, pola penggunaan dan interaksi, serta informasi mengenai penggunaan konten, formulir, atau unduhan situs web.
• Data Alat Pihak Ketiga & Plugin Media Sosial: Metrik interaksi dan keterlibatan, URL rujukan, data periklanan dan konversi, detail analitik, serta informasi profil publik saat berinteraksi dengan plugin media sosial (sesuai pengaturan privasi Anda).
• Konten yang Dihasilkan Pengguna: Postingan, komentar, pesan, atau unggahan di blog, forum, platform kolaborasi, atau fitur sosial; dokumen atau file yang dikirimkan seperti CV, proposal, atau lampiran.

5 Dasar Hukum Pemrosesan Data Pribadi

Kami dapat mengandalkan dasar hukum berikut dalam mengumpulkan dan menggunakan data pribadi:

• Persetujuan: Kami dapat mengandalkan persetujuan Anda yang diberikan secara sukarela pada saat Anda memberikan data pribadi kepada kami.
• Kepentingan yang Sah: Kami dapat mengandalkan kepentingan yang sah berdasarkan evaluasi kami bahwa pemrosesan tersebut adil, wajar, dan seimbang.
• Kewajiban Hukum dan Kepentingan Umum: Kami dapat memproses data pribadi untuk memenuhi kewajiban regulasi dan kepentingan umum atau mandat.
• Kewajiban Kontraktual: Kami dapat memproses data pribadi jika diperlukan untuk memenuhi permintaan yang dibuat oleh individu sebelum memasuki perjanjian, atau untuk memberikan layanan dan kewajiban yang diuraikan dalam kontrak yang ada.

6 Apa yang akan dilakukan IGT Solutions dengan data pribadi Anda?

IGT Solutions akan menggunakan data pribadi untuk:

• Menanggapi pertanyaan dan permintaan yang diajukan melalui situs web kami, formulir kontak, atau saluran komunikasi lainnya.
• Mengelola kegiatan rekrutmen, termasuk memproses lamaran kerja, mengevaluasi kandidat, menjadwalkan wawancara, dan berkomunikasi dengan pelamar.
• Mendaftarkan dan mengelola partisipasi dalam acara dan kampanye, termasuk webinar, seminar, survei, dan kegiatan promosi, serta mengirimkan komunikasi dan pembaruan terkait.
• Mengelola hubungan bisnis dan operasional, termasuk uji tuntas, keterlibatan klien dan vendor, pemrosesan transaksi, dan interaksi profesional yang berkelanjutan.
• Berkomunikasi dengan pengguna dan pemangku kepentingan, termasuk klien, mitra, kandidat, dan pengunjung, untuk tujuan operasional, terkait layanan, dan manajemen hubungan.
• Mempersonalisasi pengalaman pengguna dan komunikasi pemasaran, termasuk menyesuaikan konten situs web dan interaksi promosi berdasarkan preferensi dan keterlibatan pengguna, sejauh diizinkan oleh hukum.
• Mempromosikan layanan, produk, dan acara kami kepada klien yang ada dan calon klien sesuai dengan undang-undang pemasaran yang berlaku.
• Memastikan keamanan dan mengelola akses pengunjung, termasuk verifikasi identitas, keamanan lokasi, dan kepatuhan terhadap persyaratan akses kantor.
• Mengelola dan mengamankan sistem TI dan platform digital kami, termasuk memantau kinerja, mendeteksi dan mencegah penipuan, serta menyelesaikan masalah teknis.
• Menganalisis penggunaan situs web dan meningkatkan kinerja, dengan menggunakan cookie, alat analitik, dan plugin media sosial untuk meningkatkan fungsionalitas dan keterlibatan pengguna.
• Mengelola preferensi komunikasi dan langganan, memastikan pengguna hanya dihubungi dengan cara yang mereka pilih.
• Mematuhi kewajiban hukum, peraturan, dan kontraktual, termasuk pencatatan, audit, pelaporan, dan menanggapi permintaan yang sah.
• Mengoperasikan CCTV dan sistem pengawasan video lainnya di lokasi kami untuk tujuan memastikan keselamatan dan keamanan karyawan, pengunjung, dan properti; mencegah dan menyelidiki insiden; mendeteksi akses tidak sah, pencurian, atau pelanggaran; serta mendukung investigasi internal dan permintaan penegakan hukum, apabila diwajibkan secara hukum.

7 Dengan Siapa Kami Membagikan Data Pribadi Anda?

Sehubungan dengan tujuan yang dijelaskan dalam bagian “Apa yang akan dilakukan IGT Solutions dengan data pribadi Anda”, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan kategori penerima berikut, secara ketat berdasarkan kebutuhan untuk mengetahui dan sesuai dengan hukum yang berlaku:

• Perusahaan grup kami dan penyedia layanan yang mendukung operasional bisnis kami, termasuk hosting situs web, dukungan TI, layanan rekrutmen, pemasaran, dan layanan komunikasi.
• Otoritas pengatur, badan pemerintah, pengadilan, atau lembaga penegak hukum, apabila pengungkapan diwajibkan oleh hukum yang berlaku.
• Penasihat profesional kami (seperti firma hukum, audit, dan konsultasi), yang tunduk pada kewajiban kerahasiaan.
• Setiap entitas kepada siapa hak atau kewajiban kami dapat dialihkan, sehubungan dengan merger, akuisisi, restrukturisasi, atau penjualan bisnis, dengan ketentuan bahwa entitas tersebut memproses data pribadi Anda untuk tujuan yang sama sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.
• Pihak ketiga yang terlibat dalam pencegahan penipuan, keamanan, atau manajemen risiko, jika berlaku; dan
• Pihak ketiga lainnya di mana pembagian diperlukan untuk memenuhi permintaan Anda atau diperlukan untuk tujuan bisnis yang sah, dengan tunduk pada perlindungan yang sesuai.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Media sosial dan Platform Pihak Ketiga: Situs web kami dapat berisi tautan ke platform pihak ketiga atau fitur media sosial (seperti plugin berbagi). Jika Anda memilih untuk berinteraksi dengan fitur-fitur ini, setiap data pribadi yang Anda bagikan akan diatur oleh kebijakan privasi pihak ketiga tersebut, bukan Kebijakan Privasi ini. Kami tidak mengendalikan dan tidak bertanggung jawab atas bagaimana pihak ketiga tersebut mengumpulkan, menggunakan, atau melindungi data pribadi Anda.

Cookie dan Analitik: Kami dapat membagikan data teknis dan penggunaan terbatas yang dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa dengan penyedia layanan analitik dan pemasaran semata-mata untuk tujuan pemantauan kinerja situs web, keamanan, dan peningkatan, sesuai dengan Kebijakan Cookie kami dan hukum yang berlaku.

8 Ke mana kami mentransfer data pribadi Anda?

Data pribadi yang kami kumpulkan dari Anda dapat ditransfer ke, disimpan di, atau diakses dari lokasi di luar wilayah Republik Indonesia, termasuk negara-negara:

• Tempat kami atau perusahaan grup kami beroperasi;
• Yang terkait dengan keterlibatan atau interaksi Anda dengan kami;
• Dari mana Anda secara teratur mengirim atau menerima informasi; atau
• Tempat penyedia layanan atau mitra pihak ketiga kami menjalankan kegiatan bisnis mereka.

Beberapa negara tersebut mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda atau kurang ketat dibandingkan dengan Indonesia. Akibatnya, data pribadi Anda dapat tunduk pada hukum dan persyaratan pengungkapan di yurisdiksi tersebut, termasuk permintaan dari otoritas pemerintah, regulator, atau lembaga penegak hukum.

Kami hanya akan mentransfer data pribadi Anda ke luar Indonesia sesuai dengan undang-undang perlindungan data Indonesia yang berlaku dan hanya apabila:

• Negara penerima, organisasi, atau lembaga internasional menyediakan tingkat perlindungan data pribadi yang setara atau lebih tinggi daripada yang diwajibkan berdasarkan hukum Indonesia; atau
• Kami telah menerapkan perlindungan kontraktual, teknis, dan organisasi yang sesuai untuk memastikan perlindungan yang memadai terhadap data pribadi Anda; atau
• Apabila diwajibkan oleh hukum, kami telah memperoleh persetujuan eksplisit Anda sebelum melakukan transfer lintas batas tersebut.

Kami juga akan mematuhi setiap kewajiban pemberitahuan atau pelaporan kepada otoritas Indonesia yang relevan, jika berlaku, sehubungan dengan transfer data ke luar negeri tersebut.

9 Bagaimana IGT Solutions melindungi data pribadi Anda?

Kami menggunakan berbagai langkah untuk memastikan bahwa kami menjaga data pribadi Anda tetap aman, akurat, dan mutakhir. Langkah-langkah tersebut termasuk namun tidak terbatas pada:

• pendidikan dan pelatihan kepada staf terkait untuk memastikan mereka memahami kewajiban privasi kami saat menangani data pribadi;
• kontrol administratif dan teknis untuk membatasi akses ke data pribadi berdasarkan prinsip “perlu untuk mengetahui”;
• langkah-langkah keamanan teknologi, termasuk firewall, enkripsi, dan perangkat lunak anti-virus;
• kami dapat menerapkan teknik pseudonimisasi, de-identifikasi, dan anonimisasi dalam upaya untuk memberikan perlindungan tambahan terhadap data pribadi; dan
• langkah-langkah keamanan fisik, seperti kartu akses keamanan untuk memasuki lokasi kami.

Transmisi data melalui internet (termasuk melalui email) tidak pernah sepenuhnya aman. Oleh karena itu, meskipun kami menggunakan langkah-langkah yang sesuai untuk mencoba melindungi data pribadi, kami tidak dapat menjamin keamanan data yang dikirimkan kepada kami atau oleh kami.

10 Apa saja hak subjek data Anda?

Sebagai subjek data, Anda dapat menggunakan hak-hak berikut sesuai dengan undang-undang perlindungan data Indonesia yang berlaku:

• Hak untuk Mengetahui (Hak atas Informasi): Anda berhak untuk mengetahui siapa yang mengumpulkan data pribadi Anda, dasar hukum dan tujuan pemrosesan, serta bagaimana data pribadi Anda akan digunakan, disimpan, dan dilindungi.
• Hak Akses: Anda dapat meminta konfirmasi apakah kami memproses data pribadi Anda dan memperoleh akses ke atau salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda, sesuai dengan hukum yang berlaku.
• Hak untuk Perbaikan (Koreksi Data): Anda dapat meminta perbaikan, pembaruan, atau pelengkapan data pribadi Anda jika data tersebut tidak akurat, tidak lengkap, atau sudah tidak mutakhir.
• Hak untuk Penghapusan (Penghapusan Data): Anda dapat meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi Anda apabila data tersebut tidak lagi diperlukan, apabila persetujuan ditarik, atau apabila pemrosesan tidak sah, dengan tunduk pada kewajiban penyimpanan berdasarkan hukum.
• Hak untuk Menarik Persetujuan: Apabila pemrosesan didasarkan pada persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi pemrosesan yang sah sebelumnya tetapi dapat membatasi kemampuan kami untuk menyediakan layanan tertentu.
• Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda dapat meminta agar kami membatasi atau menangguhkan sementara pemrosesan data pribadi Anda dalam kondisi tertentu, seperti ketika keakuratan atau legalitas pemrosesan sedang ditinjau.
• Hak untuk Menolak Pengambilan Keputusan Otomatis: Anda dapat menolak keputusan yang dibuat semata-mata melalui pemrosesan otomatis, termasuk pembuatan profil, apabila keputusan tersebut menimbulkan akibat hukum atau secara signifikan memengaruhi Anda.
• Hak atas Portabilitas Data: Anda dapat meminta untuk menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin serta, apabila memungkinkan secara teknis, meminta agar data tersebut ditransfer ke pengendali data lain.
• Hak untuk Mengajukan Permintaan dan Pengaduan: Anda dapat menggunakan hak-hak ini dengan mengajukan permintaan tertulis kepada kami menggunakan rincian kontak yang disediakan dalam Kebijakan Privasi ini, dan Anda juga berhak untuk mengajukan pengaduan kepada otoritas Indonesia yang berwenang.
• Hak atas Kompensasi: Anda dapat mengajukan klaim kompensasi atas kerugian atau kerusakan yang diderita sebagai akibat dari pemrosesan data pribadi Anda yang tidak sah sesuai dengan hukum yang berlaku.

Kami mungkin perlu meminta informasi tertentu dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses informasi atau menggunakan hak-hak Anda lainnya. Hal ini membantu kami memastikan bahwa data pribadi tidak diungkapkan kepada pihak yang tidak berhak menerimanya. Tidak ada biaya yang dikenakan untuk mengajukan permintaan kecuali permintaan tersebut jelas tidak berdasar atau berlebihan. Bergantung pada keadaan, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan Anda berdasarkan dasar hukum lainnya.

11 Apakah kami menggunakan Cookie?

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi serupa. Ketika cookie digunakan, pemberitahuan akan ditampilkan pada browser Anda yang menjelaskan penggunaannya. Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana kami menggunakan cookie dan bagaimana Anda dapat mengelola preferensi Anda, silakan merujuk pada Kebijakan Cookie kami yang tersedia di situs web kami.

12 Berapa lama IGT Solutions akan menyimpan data pribadi Anda?

Kami berupaya memastikan bahwa kami hanya menyimpan data pribadi Anda selama jangka waktu terlama dari:

• periode yang diperlukan untuk aktivitas atau layanan terkait yang kami berikan kepada Anda;
• setiap periode penyimpanan yang diwajibkan oleh hukum Uni Eropa; atau
• periode di mana litigasi atau investigasi dapat timbul sehubungan dengan layanan tersebut.

Setelah berakhirnya periode penyimpanan, kami akan memusnahkan atau menganonimkan Data Pribadi Anda sesuai dengan Kebijakan Retensi Data dan Jadwal Retensi internal kami.

13 Perubahan pada pernyataan privasi ini:

Kami dapat memperbarui pernyataan privasi ini. Jika terdapat perubahan material pada pernyataan privasi ini atau pada cara kami menggunakan informasi pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda mengenai hal tersebut. Kami mendorong Anda untuk meninjau pernyataan privasi ini secara berkala untuk mengetahui bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda.

14 Bagaimana cara menghubungi kami untuk pertanyaan atau umpan balik atau Otoritas?

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait pemrosesan/penggunaan informasi yang Anda berikan atau Kebijakan Privasi IGT, atau Anda ingin menggunakan hak subjek data apa pun atau mengajukan pengaduan, Anda dapat menulis kepada kami di privacy1@igtsolutions.com.

Sehubungan dengan isu perlindungan data di Indonesia, Anda juga memiliki hak untuk menghubungi otoritas sementara yang bertanggung jawab untuk mengawasi isu perlindungan data:

Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo)

Jl. Medan Merdeka Barat No. 9, Jakarta Pusat 10110, Indonesia

Faks – (021) 3504024

Email: pelayanan@mail.komdigi.go.id

Situs Web: https://www.komdigi.go.id/